Resumen Clase: 05 Noviembre

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     Tema 6 – El comportamiento del consumidor

  • Estudio del comportamiento del consumidor
  • 1.1 Finalidad del Estudio del Comportamiento (Lo más importante es la confianza y fidelidad)
  • 1.2 Características del comportamiento del consumidor
  • 1.3 Aspectos/Dimensiones de estudio del comportamiento del consumidor
  • 2. Proceso de decisión de compra
  • 2.1 Complejidad según producto
  • 2.1. DETERMINANTES/VARIABLES INTERNAS (VI) DEL COMPORTAMIENTO
  • 2.1. VI DEL COMPORTAMIENTO: MOTIVACIÓN, PERCEPCIÓN.

Presentación: TURISMO COLABORATIVO

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